запрет на въезд в рф

здравствуйте. мой гражданский муж грж. Азербайджана. имеем общую дочь. пошел сдавать документы на рвп- отказали, сказали что стоит запрет на въезд . инициатор -Нижегородская обл. проживаем мы в Иркутской обл. никогда не были в нижегородской обл и не пересекались. такое возможно? или это все таки ошибка? проаеряла сама на сайте фмс- запрет действительно есть. если он пойдет в фмс , для получения инфо, кто поставил запрет , по какой статье, то ему выдадут уведомление, чтобы он покинул территорию рф?? что делать в такой ситуации, пожалуйта подскажите????